Il primo passaggio è sempre il contatto telefonico, una volta capita la natura del problema, si cerca di capire se ci sono gli estremi per un intervento presso la nostra sede o se è necessario intervenire direttamente con un nostro meccanico sul posto.
Se si dovesse decidere di far intervenire sul posto un nostro tecnico, si cercherà di fare una diagnosi ancora più approfondita del problema, e si passerà alla raccolta di tutte le informazioni necessarie alla riuscita ottimale dell’intervento.